Procesamiento
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) después de confirmar el pago. Recibirás un correo con número de guía al momento del envío.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
| CDMX y zona metropolitana | 2 - 4 días hábiles |
| Interior de la República | 3 - 7 días hábiles |
| Zonas remotas | 5 - 10 días hábiles |
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas como clima, temporada alta o situaciones de fuerza mayor.
Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación y el peso del pedido.
Rastreo
Recibirás un correo con tu número de guía y enlace de rastreo en tiempo real una vez enviado tu pedido.
Pedido marcado como entregado pero no recibido
Verifica con vecinos o portería. Si no aparece, contáctanos dentro de las 48 horas de la fecha de entrega reportada a hermandezcorp@gmail.com
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los costos de reenvío por dirección incorrecta corren a cargo del cliente.
Contacto
📧 hermandezcorp@gmail.com — Incluye tu número de pedido en el asunto.
Última actualización: Junio 2026